“我知道这样做有风险、可能会担责任，可是已经做过许多次了，现在已经不害怕了。”
列车上听到广播有人发病，朱玉环放下手中的盒饭就赶过去，凭借20多年全科护士的经验和自学的中医知识做出准确判断，让浑身抽搐的病人稳定下来，并一直陪伴到病人下车。
乘车回家听到广播救人
52岁的朱玉环是本钢北营职工医院的护士，还是本溪慈善总会的义工。
4月4日晚，朱玉环乘坐列车从北京回本溪。晚6时20分许，她拿出上车前准备的盒饭刚要用餐，就听到列车的求助广播。
“广播里说7号车厢有人发病，需要急救。”朱玉环告诉记者，确认后她马上从所在5号车厢赶了过去，发现病人实际是在6号车厢，“浑身抽搐、冒汗，嘴里胡言乱语，一个劲地说‘我错了’……”
跟列车长说明身份后，朱玉环上前查看病人情况，因为担心病人心脏或是脑部有问题，她先让人把病人扶着平躺到下铺，接着又给病人号脉，查探病源。
经过检查，朱玉环判断病人心、脑都没有问题，病人的妻子又介绍说病人曾患有脑梗，朱玉环心里有了数，病人应该是受刺激产生了幻觉。
确诊后安抚并治疗病人
一开始，朱玉环想用掐人中的手法让病人恢复，可病人不信任她，只是紧紧攥着一名年轻男子的手，“就相信这个小伙。我就让这个小伙给他掐，可是没能起效果。”
朱玉环又请列车长发广播，向旅客求助寻找安定类药物。
朱玉环说，让她感动的是很快就有旅客送过来硝酸甘油、救心丹等药物，但是都不适合病人，还有的旅客送来的药自己不熟悉，也不敢让病人服用。
最后有旅客送来了安定片，朱玉环要了两片，病人又不肯服用，朱玉环让病人信任的小伙做示范假装服用，这才哄病人把药吃了下去。
大约半个小时后，病人情绪平稳下来，不再抽搐和胡言乱语。朱玉环又让病人妻子找出血压计，给病人量了血压，确认血压没有问题。
此后，朱玉环守在病人身边，发挥自己心理咨询师的特长，不断安抚，直到晚上10时许觉得饿了，才想起自己的盒饭还没吃呢。
