1995年，当时刘玉敏在新桥小学工作，学校接收了一位双耳失聪的孩子，没有任何“特教”经验的她抱着试试的想法开始教学、训练这位学生。渐渐地刘玉敏就喜欢上这个孩子了，课上课下悉心关照呵护，甚至比花在儿子身上的心血还多。这位学生曾受过聋儿康复训练，加之天资聪明，一学期下来，他的语文居然考到了92分的好成绩。刘玉敏也号召大家一起伸出援助之手，帮助这位同学练习用口型说话，以此唤起孩子们的爱心和同情之心。到了第二学期，师生彼此已经很默契了，课上，刘玉敏会尽量多一些时间面对他讲课，这样他可以很清晰地看到刘玉敏的口型。下课或是有空时，他们会面对面练习说话，孩子的进步非常大。
2007年，这位学生考上了内蒙古师范大学美术系，但是心高气盛的他放弃了，他的目标是中央美术学院。经过一年的苦熬历练，2008年，他顺利地进入了天津美术学院学习。学生曾发短信给刘玉敏说：“刘老师，今生能遇到您这样的老师，我很幸福。”现在，他们已成忘年交，连他在大学里看上哪个女同学都要在网上和刘玉敏聊，有时他心里有解不开的结也会找刘玉敏倾诉。
作为国家二级心理咨询师，刘玉敏早在2010年就开始经常义务为校内外的学生、家长进行心理辅导。2014年6月，刘玉敏受聘于呼和浩特市文明办和呼和浩特市社会化教育研究所，成为紫丁香之爱讲师团讲师，整整一个暑假几乎没有休息，足迹遍及市四区，有时为了提前到达会场，根本顾不上吃饭休息。
2014年10月，呼和浩特市红十字会仁爱妈妈志愿服务工作队成立，刘玉敏就成了一位“仁爱妈妈”。她总是利用闲暇时间带领其他“仁爱妈妈”跟随市红十字会“博爱寸草心”项目奔赴我市周边农村，关爱因各种原因失去母爱的孩子。新城区名都小学六年级的胡佳乐和她两岁的妹妹是一对同父异母的姐妹，父亲因车祸去世，妈妈也离家出走了，两个孩子跟着年迈的爷爷奶奶过着贫困的生活。刘玉敏偶然结识了这两个孩子，就一直对她们十分关注，每逢节假日都会为孩子们送去吃的和穿的，还会留下几百元钱，帮助她们渡过难关。今年，刘老师又决定每年资助胡佳乐500元，直至高中毕业。胡佳乐早已把刘玉敏这位“仁爱妈妈”当做是自己的亲妈妈了。
刘玉敏后来又加入了义工组织，每逢周六、日，她牺牲休息时间，随义工组织前往我市周边村镇敬老院看望孤寡老人，为老人们清理个人卫生、包饺子，与老人们聊天等等。今年，刘玉敏发动自己所在学校的学生为清水河红旗小学捐赠图书600多本，帮助那里的孩子筹建图书室，她自己还为红旗小学全校76名学生捐赠学生纯牛奶。
所有这些举动，无不浸润着刘玉敏的一颗慈爱之心。她经常讲的一句话就是：“要把自己的善行善举坚持到底，让更多的贫困孩子和孤寡老人得到关爱。帮助别人，快乐自己。”（记者杨永刚）
