4月19日18时许,在宁晋县政务服务中心,县交通局工作人员加班为群众办理有关审批事项。当日,该中心服务窗口为群众办完最后一项手续时已是18时30分了。
近年来,以转变干部工作作风与优化经济发展环境为抓手,宁晋县政务服务中心在服务理念上做“加法”, 从“到点下班”变为“延时服务”,从“等候办理”变为“预约服务”。所有服务窗口对下班前尚未办结的事情坚持办完,直到送走最后一名办事群众再下班,仅国税、地税、工商、交通等窗口每日延时办件均在3件以上。同时,该中心对群众急需事项施行节假日、全天候预约服务;对市场主体、办事群众无偿全程帮办、领办,提供亲情“保姆式”服务。河北日报记者赵永辉摄